心复Water Lube

由媒体创业想到的那些事目前，驾护大部分以内容管理为出发点的创业公司要想实现快速在市场上立足和实现业务快速增长，驾护最关键的问题则是用户导向和差异化产品，归根结底则是解决粉丝流量的问题，从而更加有效和有目的性地进行用户管理，特别是对于在当今雨后春笋般诞生的自媒体创业公司，“一条”的经验可以说具有很大的借鉴意义，我们可以从中窥视出客户管理在新媒体行业运用中的一些显著特点。心复Water Lube

群脉SCRM转载请注明：驾护http://www.maiscrm.com/document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。业务模式从最初的微信公众号人气推广转移到现在的精品内容电商运营，心复旨在将内容运营积聚的流量实现最大的销售转化。自诞生以来，驾护通过两年多的发展，驾护“一条”一直以保持统一的风格和水准为核心优势，成功吸引了总价值一亿多美元的数轮融资，目前已经是坐拥千万级粉丝群体的自媒体大佬。Water Lube“内容为王”重新定义自媒体在当今互联网时代做营销，心复无论是在B2B的商业决策中，心复还是对B2C的产品推广，内容营销在很大程度上决定了营销的质量。通过深挖内容管理与大数据采集两大核心领域，驾护群脉SCRM助力“一条”以核心功能模块构建为基础，驾护以微信服务端口为起点，逐步打造精细化会员管理机制，成功实现了庞大数量级的粉丝系统化管理，带来了销售额的显著性增长，为“一条”在自媒体乃至整个新媒体领域树立起行业标杆起到了巨大的推动作用。

小结作为新媒体生态环境下孕育的一支生力军，心复“一条”在面对互联网浪潮汹涌席卷，心复自媒体行业群雄并起的背景下独树一帜，通过社交化的客户管理方式，充分发挥其核心优势，以顺应科技化生活的发展方向。新媒体以社会化媒介为基础，驾护将内容的创作与分发进行了有效社会化分工，驾护特别是在读者的兴趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平台持续捕捉客户数据，实时地去创造、定制和推送一些更符合读者口味的、最优化的内容。他表示，心复拉卡拉的个人支付业务虽然位居第三，但是与支付宝和微信支付差距太大。

受此影响，驾护发行人个人支付业务交易量和收入均有一定程度的下滑。根据艾瑞咨询《2016年中国银行卡收单行业研究报告》统计，心复截至2015年12月31日，心复拉卡拉支付在银行卡收单市场的份额与银联商务和通联支付一道位于行业前三。对应地，驾护公司2016年1-9月的增值金融业务收入达到7.7亿元，超过2015年全年。同时，心复拟向拉卡拉创始人孙陶然等10名对象非公开发行股份募集配套资金不超过55亿元。

 拉卡拉据时代周报记者了解，去年10月份，拉卡拉宣布正式改制为控股集团，集团架构拆分为拉卡拉支付和考拉金服两大集团板块。之前他认为，拉卡拉在个人支付上还有一个机会，是“手环”。

孙陶然认为，从第三方支付行业的发展阶段来看，经过十一二年的发展，行业已经进入成熟发展时期，排在前列的企业对接资本市场IPO，是一个正常现象。”对于企业收单业务发展迅速的原因，拉卡拉解释称。截至2016年9月30日，拉卡拉支付的收单业务遍及全国337个城市，覆盖超过350万商户，2016年1-9月收单业务交易金额超过8000亿元;个人支付业务已在全国357个城市铺设了近10万台线下支付终端，同时，拉卡拉支付的手机客户端等个人注册用户超千万，2016年1-9月个人支付交易金额超过3000亿元。拉卡拉的上市之路迎来实质性进展。

“2014年开始，以支付宝、微信为代表的新兴移动支付方式以及移动支付正在改变用户实现支付的接入方式，传统的支付介质被新型支付方式所替代，公司对个人支付业务调整了经营策略，逐步降低在传统个人支付业务板块的投入，转而专注新一代移动支付产品的研发和推广，使得个人支付业务收入规模降低，毛利及毛利率都有所下降。”上月中旬，拉卡拉董事长孙陶然表示。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。”进入2017年，拉卡拉支付向证监会递交了招股说明书。

招股书数据显示，拉卡拉支付2016年1-9月营收约为19.94亿元，净利润为2.12亿元;2013-2015年，全年营收分别为6.17亿元、9.15亿元、15.88亿元，净利润分别为-1.27亿元、-1.97亿元、1.24亿元，营收与净利润均保持高速增长。但是，目前看来，拉卡拉手环进展比较缓慢，“实际上我们对手环的进展并不满意。

孙陶然彼时向时代周报记者披露，拉卡拉支付集团已进入辅导期，正在接受专业机构的上市辅导。据招股书显示：“随着网络支付技术的普及，在个人支付业务领域，用户习惯由线下刷卡支付逐渐变更为网络支付。

数据显示，拉卡拉的增值金融业务2015年末和2016年9月末，贷款余额分别达到16.89亿元和58.31亿元，增幅245.27%。值得注意的是，2015年，拉卡拉支付收单规模超过9000亿元，增速超过300%。“发展到2015年以后，拉卡拉开始进入到一个相对成熟的时期，公司的收入规模以及业务都进入一个稳定发展阶段，所以我们在2016年做了一次重组上市公司的尝试。其中，孙陶然是拉卡拉控股董事长兼总裁，与孙浩然为兄弟关系，合计直接持股比例为13.06%。具体而言，拉卡拉支付集团包含收单业务、征信业务，以及与联想控股正在筹备一家证券公司—联信证券，和正在筹备的消费金融公司，以及计划中的民营银行等。也就是说，2016年1-9月的数字与2013年全年数字相比，下滑了将近一半。

”“主要原因是公司自2012年便全面进入企业收单服务市场，较早切入商户领域，行业先发优势较大，积累了一定商户。“公司股权分散导致股权结构存在一定的不稳定性，可能导致公司未来股权结构发生变化，进而影响公司经营的稳定性和连续性。

其中，主要收入来源是收单业务，2016年1-9月，公司收单业务占比47.68%。此次拟上市的主体是拉卡拉支付。

2017年、2018年，将会迎来一波第三方支付的上市潮。去年10月，拉卡拉对自身业务进行调整，将旗下业务一分为二：分设拉卡拉支付集团和考拉金服集团。

因为我认为企业发展到成熟阶段后应该上市，上市是企业的成人礼吴海燕在前两年每天基本见5个以上项目，如果不出差，中午她也是跟创业者一起吃饭。”她的朋友，也是华创投资公司700Bike的创始人张向东最初向吴海燕推荐“达达”，也就是MAGMODE名堂的创始人蔡崇达时，张向东当时对吴海燕说：“我有个朋友很出名，你要见见。2014年，华创资本投资了人工智能餐饮云系统“二维火”。

对此，吴海燕曾经跟张向东发过一个感慨，缘起于宜信公司创始人、CEO唐宁的一个做法让吴海燕感触很深。“其实投资人每天老在见CEO也是有问题的。

我们常常会发现，CEO与业务的直接负责人对很多事情的观点、感知其实是不一样的。其实创业者在教育你，哪怕那个项目最终没投，但也教了你很多东西。

但她形成了一个习惯——倾听。“把对方的想法理解清楚，不预设偏见和判断在里头，是非常有帮助的。

两人见面是在周五，吴海燕当天晚上就给出答复，紧接着周一就给出了投资意向书。“不在市场里，对整个市场是没有感知的。而华创另一家所投公司“什么值得买”的创始人隋国栋评价吴海燕，“她靠专业打动人。在对人的判断基础上，同时对事情做剖析。

”此外，帮企业看人、招人，也是吴海燕保持敏感度的一个方式。在这之前，他见了华创资本的两位投资人，这次见面不知道能不能促成投资。

”她专业、犀利也克制，“这和她是女性没必然关系，有些女性投资人也很咄咄逼人。第五，创业者要能积极有效地获取人才，组建优秀的团队。

 左起：MAGMODE名堂创始人蔡崇达、ONE创始人韩寒和吴海燕在华创资本年会上吴海燕曾总结过，她认为的一流创业者的7个素质：首先，创业者要有大视野和产业理想。”二维火的创始人赵光军说。